Superior Completo em Tecnologia em Rede de Computadores – Universidade Estácio de Sá – 2008.

Empresa: CCR (Aeroporto de Confins) – Telefone: 3689-6800

• Período: 02/07/2018 a 15/02/2024
• Cargo: Agente de Suporte a sistemas

• Funções: Atendimento VIP a Presidente e Diretores, suporte a usuários N2. Suporte técnico de Software (Microsoft) em sistema operacional Windows 10, 11, Office 365 remoto ou presencial e sistemas aeroportuários.

Configuração de câmeras utilizando o sistema Genetec.

Responsável pelo parque de impressoras, gerenciamento de ativos hardware e software. Criação e configurações de VLAN em switch Cisco.

Abertura e gerenciamento de chamados com fornecedores de TI.

Empresa: Construtora ECB S/A – Telefone: 3508-7097

• Período: 10/04/2017 à 08/07/2017
• Cargo: Analista de Suporte

• Funções: Atendimento de 1º e 2º nível aos usuários, manutenção de computadores da marca HP, Lenovo, instalação e configuração Windows 8.1, 10, Office 365.

 Empresa: 3Con (OI) – Telefone: 3249-1000

• Período: 18/03/2013 à 20/08/2015
• Cargo: Analista de Suporte Windows

• Funções: Responsável pela Gestão de Mudança, (GMUD/RDM), planejamento e acompanhamento da execução, negociação das prioridades, janelas e executores. Atendimento de chamados de 3º nível, instalações e configurações, gerenciamento e troubleshooting de soluções em rede Microsoft Windows Server 2003, 2008 e 2012 (AD, DHCP, DNS), em servidores virtuais e físicos. Manutenções preventiva e corretiva em servidores Windows. Gerenciamento de servidor de Antivírus Symantec Endpoint Protection. Experiência em ACTION REQUEST SYSTEM – REMEDY.

 Empresa: Brightstar (Logística da TIM) – Telefone: 3368-4600

• Período: 01/03/2011 à 01/03/2013
• Cargo: Analista de Suporte Jr.

• Funções: Responsável por todo parque tecnológico da empresa como Infraestrutura, Telefonia e CFTV, reportando diretamente ao Diretor para alinhamento de estratégia e provimento de informações relevantes ao negócio. Instalação e gerenciamento de soluções em rede Microsoft Windows Server 2003 e 2008 (AD, DHCP, DNS, GPO), gerenciamento de rotinas de Backup (NT Backup). Suporte técnico local para ambiente Microsoft Windows e Office.

Empresa: Cardiesel Concessionária da Mercedes Bens  

      Telefone: 2108-1111

• Período: 16/03/2010 à 21/04/2011
• Cargo: Analista de Suporte

• Funções: Administração de Redes Windows 2003, GPO, AD, DNS, DHCP, backup, suporte ao usuário Rotinas de instalações e configurações do Zimbra servidor de e-mail, pacotes Office 2003 e 2007, Windows 2003.

Empresa: Adecco (Banco BMG) – Telefone: 3290-3144

• Período: 15/10/2009 à 12/01/2010
• Cargo: Analista de Suporte Jr.

• Funções: Manutenção de Computadores DELL, IBM, suporte ao usuário Rotinas de instalação e configuração de Outlook 2003 e 2007, pacotes Office 2003 e 2007, Windows e Redes LAN, configuração de Check Point – Endpoint Security Full Disk Encryption software de criptografia, configuração de Vídeo Conferência, acesso remoto via VNC.

 Empresa: Stefanini (Petrobras S.A.) – Telefones: 3529-4156

• Período: 09/10/2006 à 02/10/2009
• Cargo: Analista de Suporte
• Funções: Rotinas de instalação e configuração de software, pacotes Office 2003, Windows 2000 e 2003, Rede LAN. Manutenção em computadores, configuração e instalação do Lotus Notes da IBM. Experiência em ACTION REQUEST SYSTEM – REMEDY e acesso remoto TIVOLI – IBM.

Empresa: Ogeda (Vallourec & Mannesmann Tubes) – Telefone: 3328-2061

• Período: 11/10/2005 à 06/09/2006         
• Cargo: Analista de Suporte Jr.

• Funções: Rotinas de instalação software, pacotes Office 2000, 2003, Windows 2000 e 2003, Rede LAN. Manutenção em computadores IBM. Experiência em acesso Remoto

Empresa: Viação Serra Verde – Telefone: 3432-3020

• Período: 03/01/2005 à 03/10/2005         
• Cargo: Técnico em Informática

• Funções: Responsável pelo CPD, Administrador de rede Windows 2000 e 2003, pacote Office 2003, suporte ao usuário, Manutenção de computadores, rotinas de instalações de softwares.

Empresa: IO Informática Organizacional – Telefone: 3261-2055

• Período: 09/10/2003 à 10/05/2004
• Cargo: Técnico em Informática

• Funções: Técnico em Manutenção em computadores COMPAQ e HP, Configuração de Outlook e Rede Windows XP e Wireless.